Klant in de voedingsindustrie
Voorbeeld 1
Groep van 8-tal allochtone werknemers die onvoldoende Nederlands konden om vlot te kunnen functioneren in hun job. Er waren problemen in de communicatie met de ploegchef en de Nederlandstalige collega’s. Resultaat: wederzijds onbegrip. De cursisten volgden les in 2 groepjes van 4. De doelstellingen hadden enerzijds te maken met het kunnen voeren van algemene, sociale gesprekken met collega’s, zodat niet iedereen meer op zijn eilandje bleef. Anderzijds ging ook veel aandacht naar jobgerelateerde doelstellingen, zoals:
- instructies begrijpen
- veiligheidinstructies begrijpen
- verlof aanvragen
- informatie vragen
- problemen melden, bv. een machine die defect is
- ...
Extra bij dit project:
- Tijdens de eerste les van een van de groepjes bleek dat 2 deelnemers niet konden lezen en schrijven. Voor hen hebben we parallel een alfabetiseringscursus georganiseerd, zonder hen uit de gewone lessen Nederlands te halen.
- In het kader van een diversiteitplan was er ook een communicatietraining voorzien. Tijdens die training was een ElaN-taaltrainer de brug tussen de cursisten en de communicatiespecialist-psycholoog.