Evaluatiegesprek voeren
‘Goed bezig’
U volgt de prestaties van uw medewerkers op de voet. Zij willen natuurlijk ook van u horen of ze goed presteren. Dat kan, tijdens een evaluatiegesprek. Duidelijk communiceren, ook in een andere taal, actief luisteren, het gesprek sturen: in de workshop Evaluatiegesprek voeren leert u de knepen van het HR-vak.
Inhoud
Doelgroep:
Medewerkers die een evaluatiegesprek in hun eigen taal kunnen voeren, en die dat eigenlijk ook in een andere taal zouden moeten kunnen. Alleen ontbreekt het hen daar soms aan de nuances om dit delicate gesprek tot een goed einde te brengen.
Vereist startniveau:
B2(00)
Doelstelling:
Wanneer een eerstelijnsmanager een evaluatiegesprek met een medewerker heeft, moet hij precies kunnen zeggen wat hij wil zeggen zoals hij het wil zeggen, mét alle nuances en fijngevoeligheden op taalvlak.
Programma
Duur:
12 à 18 u.
Inhoud:
- de evaluatieprocedure uitleggen
- de boodschap genuanceerd brengen
- motiveren en argumenteren
- luisteren naar de gesprekspartner en ook de “onderliggende” boodschap kunnen begrijpen (d.i. wat bijvoorbeeld wordt bedoeld, maar niet uitgesproken)
- omgaan met weerstand, kritiek
- doelstellingen bepalen en afspreken
- gesprek rond opvolging van de doelstellingen voeren
Aanpak:
De coach reikt u de taaltools aan om op een professionele en efficiënte manier in een andere taal een evaluatiegesprek te voeren. De juiste structuren, sleutelzinnen en relevante terminologie helpen u al een heel eind op weg. Het blijft niet bij theorie: via simulatieoefeningen op basis van praktijkvoorbeelden oefent u alles in. Elk situatie wordt besproken en gevolgd door praktische tips en adviezen.
Om de interactiviteit van deze opleiding te garanderen, is het aantal deelnemers beperkt tot maximaal 5.